Zpět na úvod
Zásady vrácení peněz
Naposledy aktualizováno: 16. září 2026
O vrácení peněz můžete požádat, pokud je produkt vadný z naší viny nebo pokud jej nedoručíme do 48 hodin.
Peníze se vracejí na stejný platební prostředek, který byl použit při původním nákupu.
Vrácení peněz a výměna jsou možné pouze u produktů, které jsou vadné z naší viny. Pokud si to jen rozmyslíte nebo nejste s produktem spokojeni, vrácení peněz ani výměna nejsou k dispozici.
Vaši žádost o vrácení peněz posoudíme do 24 hodin od kontaktování naší podpory.
Pokud bude vaše žádost schválena, vrácení peněz se zpracuje do 72 hodin od rozhodnutí o schválení.
Pro požádání o vrácení peněz nás kontaktujte v živém chatu podpory nebo nám napište na support@fastaccess.gg a my se o vše postaráme.