سياسة الاسترداد

يمكنك طلب استرداد المبلغ إذا كان المنتج معيبًا بسبب خطأ من جانبنا، أو إذا لم نسلّمه خلال 48 ساعة.

يُرد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها التي استُخدمت في عملية الشراء الأصلية.

الاسترداد والاستبدال متاحان فقط للمنتجات المعيبة بسبب خطأ من جانبنا. أما إذا غيّرت رأيك ببساطة أو لم يرُق لك المنتج، فلا يتوفر استرداد ولا استبدال.

نراجع طلب الاسترداد الخاص بك خلال 24 ساعة من تواصلك مع الدعم.

إذا تمت الموافقة على طلبك، تتم معالجة الاسترداد خلال 72 ساعة من قرار الموافقة.