Questions fréquentes centre d’aide

Trouvez d’abord le compte qui vous intéresse dans le catalogue. Vous pouvez utiliser la recherche ou filtrer par champions et ressources. Cliquez sur le compte pour voir tous ses détails, saisissez votre e-mail et passez commande. Vous arrivez ensuite sur la page de commande, avec les instructions de paiement et un chat en direct avec notre support pour la remise des identifiants.

Nous acceptons de nombreux moyens de paiement sécurisés : cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.), PayPal et plusieurs cryptomonnaies courantes (Bitcoin, USDT, Ethereum, Litecoin, etc.). Choisissez votre option au paiement : le traitement est automatique et instantané.

Trois raisons principales font que nous sommes fiables :

• Notre réputation parle d’elle-même : lisez sur Trustpilot ce que les autres joueurs disent de nos comptes.
• Votre achat est couvert par notre politique de remboursement. Si nous ne pouvons pas livrer votre compte, vous êtes remboursé intégralement.
• La sécurité passe avant tout : tous les comptes starter et ressources sont montés et vérifiés en toute sécurité, et nous vous accompagnons étape par étape dans le chat.

Bien sûr ! Vous avez 10 % de réduction sur votre premier achat avec le code promo : FIRST

Il suffit de l’appliquer au paiement, avant de valider.

Oui, tout à fait. Dès que vous recevez les identifiants, vous avez tous les droits pour changer l’e-mail et le mot de passe par les vôtres. Vous pouvez lier le compte à votre téléphone (iOS/Android) ou jouer sur PC/Mac via le client officiel, un émulateur ou le launcher, selon le jeu.

Nous proposons les deux : des comptes starter (totalement neufs, avec des ressources accumulées via les connexions quotidiennes) et des comptes en milieu de progression. Aucun compte n’est joué après sa mise en ligne : personnages et ressources restent intacts et prêts pour vous.

Le statut en temps réel s’affiche sur la page de la commande. Pour toute question ou point sur la livraison, écrivez simplement dans le chat de commande : nos opérateurs sont en ligne 24h/24, 7j/7.

Après le paiement, nous vous transmettons l’identifiant et le mot de passe du compte ainsi que les informations de l’e-mail d’inscription. Nous vous guidons pour enregistrer cette adresse afin que la propriété du compte soit à 100 % la vôtre.

Oui, totalement. Toutes les transactions passent par des prestataires de paiement hautement sécurisés (Stripe, PayPal, NOWPayments) avec chiffrement avancé. Nous ne stockons aucune donnée bancaire et chaque achat est protégé.

Oui, acheter et vendre des comptes de jeu est parfaitement légal dans la quasi-totalité des pays. Il s’agit simplement d’un transfert d’identifiants numériques entre joueurs. Aucune loi n’interdit l’achat d’un compte de jeu vidéo pour un usage personnel.

Oui, nos comptes sont sûrs à 100 %. Tous ceux du catalogue sont propres, vérifiés et sécurisés. Nous les lions à des domaines e-mail inactifs et sûrs pour que vous puissiez les enregistrer à votre nom sans risque. Nous prenons de grandes précautions pour que le transfert de propriété soit totalement sûr et confidentiel.

Oui, bien sûr. Si nous ne pouvons pas livrer votre compte, ou si les informations ne correspondent pas à la description du catalogue, vous avez droit au remboursement intégral. Attention : une fois les identifiants livrés et remplacés par vos propres données de sécurité, le remboursement n’est plus possible, car le compte ne peut plus revenir dans notre stock.

Écrivez-nous simplement dans le chat support. Dites-nous que vous souhaitez un remboursement et notre équipe s’en occupe.

Nous examinons chaque demande de remboursement personnellement, généralement en quelques heures.

Une fois approuvé, le crédit boutique est ajouté immédiatement ; un remboursement sur votre moyen de paiement d'origine suit les délais habituels de votre banque ou de votre fournisseur de carte.

Créer un compte FastAccess vous apporte plusieurs avantages :

• Cumuler des points bonus et les utiliser comme réduction
• Consulter votre historique de commandes et retrouver instantanément les identifiants de vos achats passés
• Suivre les commandes en cours et discuter avec le support directement sur la page de commande.

Nous ne conservons que vos coordonnées : e-mail, pseudo Discord, etc. Nous ne stockons jamais vos données de paiement ni quoi que ce soit d’autre.

Les points bonus sont notre monnaie interne : ils s’accumulent sur votre compte et servent à payer vos futurs achats. Ils couvrent jusqu’à 30 % du total d’une commande.

Vous pouvez créer un compte via le bouton « S’inscrire » en haut à droite du site.

Si vous avez déjà acheté chez nous, vous avez déjà un compte, avec des points accumulés. Connectez-vous via « Se connecter » en haut à droite.

Si vous ne connaissez pas votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié » lors de la connexion et utilisez l’e-mail de votre commande.

Automatiquement, en achetant des comptes sur notre site. Ils sont stockés sur votre compte et vous pouvez consulter votre solde dans votre profil.

Chaque dollar ou euro dépensé rapporte 5 points bonus. Vous recevez aussi 500 points pour la vérification de votre e-mail et lors d’événements à durée limitée.

Tant que vous êtes connecté, la page de paiement vous propose de choisir combien de points appliquer. Vous pouvez en utiliser autant que vous voulez pour couvrir jusqu’à 30 % du total.

100 points bonus = 1 dollar ou euro au moment du paiement.

FastAccess est une boutique premium de comptes de jeu. Nous sommes spécialisés dans les comptes starter et ressources de qualité, remplis de personnages, d’objets et de ressources, sur plus de 12 jeux dont RAID: Shadow Legends, Genshin Impact, League of Legends, Honkai: Star Rail, Pokémon GO, Watcher of Realms, PUBG et Rust.

Si vous ne voulez pas passer des mois à farmer personnages, objets et monnaies rares, nous vous faisons sauter les passages ennuyeux. Un compte prêt à jouer vous donne immédiatement accès aux meilleurs héros, ressources et cartes, pour une fraction du prix des microtransactions.

Ce qui nous démarque :

• Un support sympathique, disponible 24h/24 et 7j/7, qui répond vite
• Une livraison immédiate des identifiants et un chat en direct 24h/24
• Des prix très optimisés, plus bas que la concurrence, parce que nous agrégeons et synchronisons directement avec les grands catalogues sécurisés

Dans la rubrique Paramètres de votre profil, vous pouvez modifier vos coordonnées et votre mot de passe, et vérifier votre e-mail pour mieux protéger votre compte. Les coordonnées enregistrées là sont ajoutées automatiquement à toutes vos nouvelles commandes : plus besoin de remplir les mêmes formulaires.

Chaque commande passée sur le site est enregistrée et affichée dans la rubrique Mes commandes. Vous pouvez consulter cet historique à tout moment et refaire vos meilleurs achats en un clic avec le bouton Répéter la commande.

Tous les points gagnés grâce à vos commandes sont conservés en sécurité dans notre système. Votre solde est visible dans la rubrique Points bonus de votre profil.

Pour toute question sur le paiement, les identifiants ou autre, cliquez sur le widget de chat en bas à droite du site. Il vous met instantanément en relation avec notre équipe, disponible 24h/24 et 7j/7.

Annulez-la depuis la page de la commande ou écrivez-nous dans le chat support. Notre équipe vous aide rapidement.

Nous examinons chaque demande de remboursement personnellement, généralement en quelques heures.

Une fois approuvé, le crédit boutique est ajouté immédiatement ; un remboursement sur votre moyen de paiement d'origine suit les délais habituels de votre banque ou de votre fournisseur de carte.

Dès que votre paiement est confirmé, notre système automatisé vous livre les identifiants (login et informations de l’e-mail) directement dans le chat de commande. Vous recevez aussi les instructions détaillées pour sécuriser complètement le compte.

Comme nous vendons des comptes déjà prêts, la livraison est très rapide. Une fois le paiement confirmé, les identifiants arrivent généralement dans le chat en quelques minutes. Notre équipe est en ligne 24h/24 pour traiter les livraisons immédiatement.

Une fois les identifiants envoyés et l’e-mail et le mot de passe du compte modifiés, la commande est terminée. Nous serions ravis que vous preniez un instant pour raconter votre expérience sur notre page Trustpilot !